Para realizar uma manutenção corretiva ou preventiva em algum equipamento da sua unidade consumidora, o que é de indispensável para garantir a segurança no uso da energia elétrica, a Neoenergia Pernambuco disponibiliza o serviço de Desligamento Programado.
Como Solicitar
1) Acesse: Solicitar Serviço;
2) Informe o código do cliente;
3) Preencha os dados solicitados no formulário;
4) Detalhe o motivo da solicitação;
5) Anexe os arquivos: fotos do poste, transformador e demais que possam contribuir com a execução do serviço em campo;
6) Leia e confirme o termo de aceite;
7) Após o envio da solicitação, será gerado um número de protocolo;
8) Aguarde a nossa análise. Um e-mail de confirmação será enviado pela Neoenergia Pernambuco e a realização do serviço será programada.
Fique Atento
• Serviço disponível para programação de segunda à sexta, no horário comercial de 9h às 16h30;
A solicitação deve ser realizada com 10 dias úteis de antecedência.
- OBS: Será necessário apresentar aterramento na ocasião do serviço.
• Haverá cobrança de taxa adicional, após conclusão dos serviços, de acordo com a seguinte relação:
- Unidade de Alta Tensão: R$ 244,12 (Inspeção + Desligamento) e R$ 244,12 (Religação);
- Unidade de Baixa Tensão – Trifásica: R$ 122,06 (Inspeção + Desligamento) e R$ 122,06 (Religação);
- Unidade de Baixa Tensão – Monofásica: R$ 48,80 (Inspeção + Desligamento) e R$ 48,80 (Religação).