Alteração do Vencimento

Você pode escolher a data de vencimento da sua fatura de energia elétrica.

Para facilitar o acompanhamento do pagamento das faturas de energia elétrica, a Neoenergia Pernambuco disponibiliza seis datas para que você escolha o vencimento das próximas faturas. Este serviço é gratuito e a data só pode ser modificada em um intervalo superior a 12 (doze) meses. 

Conheça também o nosso serviço de Fatura por e-mail​

Para unidades consumidoras com o fornecimento de energia em Baixa tensão 
1) Acesse: Baixa Tensão;
2) Informe o código do cliente;
3) Escolha uma das datas oferecidas pela Neoenergia Pernambuco.

Para unidades consumidoras com o fornecimento de energia em Média ou Alta tensão 
1) Acesse: Média/Alta Tensão;
2) Informe o código do cliente;
3) Escolha uma das datas oferecidas pela Neoenergia Pernambuco;​​
4) Detalhe resumidamente o motivo da solicitação;
5) Leia e confirme o termo de aceite;
6) Após o envio da solicitação, será gerado um número de protocolo;
7) A resposta desta solicitação será enviada para o e-mail cadastrado em seu usuário.
Fique Atento
A data de vencimento da fatura somente pode ser modificada com autorização prévia do consumidor, em um intervalo superior a 12 (doze) meses, conforme previsto na  RESOLUÇÃO NORMATIVA ANEEL Nº 1.000, DE 7 DE DEZEMBRO DE 2021.pdf.​​​
Atendimento Comercial e Emergencial | 0800 281 2236
Ouvidoria | 0800 282 5599
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