Mais facilidade para acessar a sua fatura!
Para maior praticidade, emita a 2ª via da fatura de energia elétrica pela internet ou cadastre-se em nosso serviço de envio da fatura por e-mail e receba gratuitamente. O recebimento da 1ª via da fatura por e-mail é rápido, on-line e ainda ajuda a preservar o meio ambiente. Dispomos também do atendimento através do canal de WhatsApp, através do número: 81 3217-6990.
Abaixo estão as opções de acesso conforme sua necessidade:
Aderir ao serviço de envio da fatura por e-mail
1) Acesse: Faturas por E-mail;
2) Informe o número da Conta Contrato individual e cadastre-se neste serviço.
Serviço não disponível para faturas agrupadas (coletivas) e faturas quitadas.
Emitir a 2ª via de fatura ou da fatura coletiva
1) Acesse: Faturas;
2) Informe o número da Conta Contrato individual.
3) Detalhe a solicitação informando a fatura desejada;
4) Anexe a documentação, caso necessário;
5) Leia e confirme o termo de aceite;
6) Após o envio da solicitação, será gerado um número de protocolo;
7) A resposta desta solicitação será enviada para o e-mail cadastrado em seu usuário.
Fique Atento
Para a geração de protocolo é necessário cadastrar o CPF/CNPJ no login do usuário, havendo dúvida clique aqui.
Após o envio da 2ª via de faturas quitadas, será cobrada uma taxa por fatura emitida, conforme relação:
• R$ 3,27, para faturas de Baixa Tensão;
• R$ 6,57, para faturas de Alta Tensão.